" سياسة الاسترجاع والاستبدال "
مدة الاسترجاع او الاستبدال شهر كامل فقط من تاريخ استلام الطلب
وتكون تكلفه الاسترجاع على حساب العميل 26ريال
خشب العود
-يُمنح العميل عينة تجريبية بحد أقصى 2 جرام.
وتجربه اكثر من ذلك يتم خصم كامل التجربة مع العينة.
-في حال تجاوز الاستخدام 5 جرام يتم رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
دهن العود
يتم احتساب قيمة النقص وخصمها من قيمة الدهن.
معلومات استرداد المبلغ
يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
بعد وصول المنتج والتحقق من استيفائه للشروط، يتم إرجاع المبلغ خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.
سياسة الاسترجاع لطلبات تمارا
في حال كان الدفع عبر تمارا، فإن الجهة المسؤولة عن إعادة المبلغ للعميل هي شركة تمارا، وليس متجر بخور غربي.