سياسة الطلبات
• يحتفظ الموقع بالحق في عدم قبول أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
• وجود خلل في تسعير المنتج أو ظهور سعر غير صحيح.
• نفاد الكمية بعد إتمام الطلب.
• الاشتباه بوجود طلب غير نظامي أو احتيالي.
• في حال حدوث أي من الحالات المذكورة، سيتم التواصل مع العميل عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لإشعاره بالإلغاء أو التوضيح.
• كما نحتفظ – حسب تقديرنا المنفرد – بحق تصحيح السعر في حال وجود خطأ واضح في السعر المعروض
- تُرسل الطلبات بعد دخول قيمة الطلب في حساب موقع بخور غربي ، ويتم توصيلها إليك وفق وسيلة الشحن التي تم اختيارها أثناء إتمام الطلب على الموقع
التحويل البنكي
في حال اختيار الدفع عبر التحويل البنكي، يجب إرسال إيصال التحويل من خلال الواتساب الخاص بنا أو إرفاق الإيصال ضمن تفاصيل الطلب داخل الموقع، وذلك لتأكيد الطلب ومعالجته.
نلفت عنايتكم إلى أن أي طلب لم يتم إرسال إيصال التحويل الخاص به خلال 24 ساعة، سيتم إلغاؤه تلقائيًا دون إشعار مسبق
- حرصًا على توفير أفضل تجربة تسوّق وتنظيمًا لعمليات الشراء، نود إحاطتكم علمًا بأن أي طلب يتم إنشاؤه دون إتمام عملية الدفع خلال 24 ساعة من وقت الطلب، سيتم إلغاؤه تلقائيًا دون إشعار مسبق
إلغاء الطلبات
في حال رغبتك في إلغاء أو تعديل طلبك، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء مباشرة في أقرب وقت ممكن بعد تقديم الطلب، وقبل البدء في تجهيزه أو شحنه.
لن يكون بالإمكان تعديل أو إلغاء الطلب بعد بدء التجهيز أو الإرسال.
- يحرص موقع بخور غربي على عرض الأسعار بدقة لجميع المنتجات، ومع ذلك قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة، وفي حال اكتشاف أي خطأ سيتم التواصل مع العميل لتوضيحه وتصحيحه حرصًا على تقديم أفضل خدمة